Банки и МФО обязаны сообщить в службу судебных приставов, если намерены организовывать в рамках работы с должниками:личные встречи;телефонные переговоры;разговоры через автоматизированных интеллектуальных агентов;передачу сообщений различными средствами электронной коммуникации, в т.ч. через Госуслуги.Если банк или МФО опоздает, взаимодействовать с должниками описанными способами будет нельзя.Уведомление направляют в ФССП (ее территориальный орган) по утвержденной форме не позднее 1 марта.Служба в течение 10 рабочих дней включит информацию о банке или МФО в перечень и будет контролировать их работу в части соблюдения правил возврата просроченной задолженности.Среди иных изменений, действующих с 1 февраля, отметим институт представителя кредитора, правила использования автоматизированного интеллектуального агента, обязанность учитывать случаи непосредственного взаимодействия с должником.
Документы:Федеральный закон от 04.08.2023 N 467-ФЗ
Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2272
Приказ ФССП России от 12.01.2024 N 3
Приказ ФССП России от 26.01.2024 N 14